چه اطلاعاتی دریافت میکنیم؟
هنگام ثبت سفارش ممکن است نام سفارشدهنده، شماره تماس، آدرس تحویل، توضیحات تحویل و متن یا توضیح مربوط به سفارش دریافت شود. همچنین اطلاعات فنی معمول مانند کوکیهای ضروری، داده نشست و اطلاعات لازم برای نگهداری سبد خرید در مرورگر استفاده میشوند.
اطلاعات برای چه کاری استفاده میشود؟
اطلاعات برای ثبت و آمادهسازی سفارش، هماهنگی تحویل، ارتباط درباره جزئیات سفارش، پشتیبانی مشتری، جلوگیری از سوءاستفاده و انجام تعهدات قانونی و حسابداری مرتبط با کسبوکار استفاده میشود.
سبد خرید و کوکیهای ضروری
سایت برای حفظ سبد خرید و عملکرد صحیح بخشهای ضروری از نشست و کوکیهای فنی استفاده میکند. این دادهها برای کارکرد فروشگاه لازماند و هدف آنها ساخت پروفایل تبلیغاتی از مشتری نیست.
اشتراکگذاری اطلاعات
شاخه اطلاعات مشتری را برای فروش به اشخاص ثالث واگذار نمیکند. اطلاعات فقط در حد لازم میتواند در اختیار افرادی قرار گیرد که در آمادهسازی، ارسال یا پشتیبانی همان سفارش نقش دارند، یا در مواردی که ارائه اطلاعات طبق قانون و دستور مرجع صالح الزامی باشد.
مدت نگهداری
اطلاعات سفارش تا زمانی نگهداری میشود که برای پیگیری سفارش، رسیدگی به درخواست مشتری، سوابق مالی و الزامات قانونی مرتبط لازم باشد. دادههای غیرضروری نباید بیش از نیاز عملیاتی نگهداری شوند.
امنیت اطلاعات
دسترسی به بخشهای مدیریتی فروشگاه محدود است و ارتباط سایت از مسیر امن HTTPS انجام میشود. با وجود اقدامات فنی و مدیریتی، هیچ سامانه اینترنتی را نمیتوان کاملاً بدون ریسک دانست؛ به همین دلیل فقط اطلاعاتی دریافت میکنیم که برای ارائه خدمت لازم است.
اصلاح اطلاعات سفارش
اگر نام، شماره تماس یا آدرس ثبتشده اشتباه است، هرچه سریعتر با شاخه تماس بگیر. تا زمانی که سفارش وارد مرحلهای نشده باشد که تغییر اطلاعات بر آمادهسازی یا تحویل اثر جدی بگذارد، اصلاح اطلاعات بررسی میشود.
درخواست درباره اطلاعات شخصی
مشتری میتواند درباره اطلاعاتی که مستقیماً برای سفارش ارائه کرده سؤال کند و در چارچوب الزامات قانونی درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات غیرضروری را مطرح کند. بعضی سوابق سفارش ممکن است به دلیل تکالیف مالی، حسابداری یا قانونی قابل حذف فوری نباشند.
لینکها و سرویسهای بیرونی
ممکن است سایت برای مسیریابی، شبکههای اجتماعی یا پیامرسانها به سرویسهای بیرونی لینک بدهد. سیاست حریم خصوصی آن سرویسها مستقل از شاخه است و استفاده از آنها تابع شرایط همان سرویس خواهد بود.
تغییر این سیاست
در صورت تغییر روش ارائه خدمات یا الزامات قانونی، متن این سیاست نیز ممکن است بهروزرسانی شود. تاریخ آخرین تغییر در ابتدای همین صفحه درج میشود.